Kỹ năng chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp

Nguyễn Kiên Trì

Giám đốc IQS Center

Về chuyên môn :

• Giám đốc điều hành

• Chuyên gia tư vấn thương hiệu

• Chuyên gia huấn luyện đào tạo tiếp thị kinh doanh

• Diễn giả – dẫn chương trình sự kiện doanh nhân

Học vị :

• Cử nhân ngoại thương Đại Học Kinh Tế TPHCM

• MBA – Đại học Tây Bắc Thuỵ Sỹ

• Expert Economic Certified Đại học California

• Master of Networking – BNI Hoa Kỳ

• Business Coaching Certified ActionCOACH Hoa Kỳ

• Master Certified D.I.S.C – Hoa Kỳ

• Managing Director Certified Saigontourist Collect

• Expert- Gold Conception Brading - Marketing VietnamMarcom

• Expert PR Đại học kinh tế

• Train The Trainer BNI Certified

Kinh nghiệm quản lý :

• Giám Đốc Sales & Marketing Ha Long.

• Giám Đốc Sales Marketing Saigontourist – Liberty Group.

• Giám Đốc Marketing Marviews (Consulting).

• CEO FutureOne

• CEO D’casso – Dinh Quoc Corporation.

• CEO NBLed – NB Corporation.

• CEO The Pathfinder

• Giám Đốc Điều Hành BNI HCMC3

• CEO ActionCOACH IQS.

• Phó Chủ Tịch BNI Việt Nam

Công tác xã hội :

• Đồng sáng lập và từng là phó chủ nhiệm CLB CEO TPHCM.

• Trưởng ban Thương hiệu marketing CLB Doanh Nhân Sài Gòn.

• Giám Đốc khu vực BNI Việt Nam.

Kinh nghiệm đào tạo: Có 9 năm đào tạo với vai trò là Giảng viên

• Đại Học Kinh Tế - Chương trình dành cho CEO

• Giảng viên Better Work Tổ chức quốc tế chương trình World Bank

• Giảng viên ABM Tổ chức Quốc tế của Hà Lan

• Marketing Institute – VietnamMarcom

• BMG – Brainmark học viện quốc tế marketing

• Hotel Managerment College Vietnam Australia – VAAC

Hoạt động trước công chúng:

• Kinh nghiệm gần 10 năm Là diễn giả các hội thảo , người dẫn dắt chương trình thường xuyên của tổ chức hội đoàn như: CLB DNSG, BNI Việt Nam, CEO Club, Hội doanh nghiệp trẻ TPHCM.

• Người dẫn chương trình – Góc Doanh nhân HTV9 Đài truyền hình thành phố HCM.

• Giám Khảo Chương trình: Tìm kiếm tài năng CEO – ĐHKT, Vietnam PR Concept.

Xem thêm

Trình độ: Chuyên sâu
4
Cấp chứng nhận hoàn thành

Bạn sẽ học được gì? Giới thiệu Nội dung Đánh giá

Bạn sẽ học được gì?

Hiểu vai trò của một chuyên viên chăm sóc khách hàng
Những phương thức chăm sóc khách hàng hiệu quả
Cách kiểm soát tâm lí để tránh xung đột với khách hàng
Các loại tính cách của khách hàng và cách giao tiếp

Giới thiệu khóa học

Bạn đang là

Người năng động
Người có khả năng nói chuyện tốt
Người có khả năng chịu được áp lực cao
Người có khả năng thích ứng nhanh với môi trường

Nếu bạn có thể đáp ứng hết các yêu cầu đó thì bạn có thể trở thành chuyên viên chăm sóc khách hàng. Vậy làm thế nào để trở thành chuyên viên chăm sóc khách hàng?

Hãy tìm hiểu khóa học "kỹ năng chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp" được hướng dẫn chuyên sâu và chi tiết bởi Chuyên gia Nguyễn Kiên Trì - CEO PathFinder

Lợi ích sau khóa học

Hiểu vai trò của một chuyên viên chăm sóc khách hàng
Những phương thức chăm sóc khách hàng hiệu quả
Cách kiểm soát tâm lí để tránh xung đột với khách hàng
Các loại tính cách của khách hàng và cách giao tiếp

Bên cạnh các kiến thức kể trên, Kyna.vn còn đem đến cho bạn một trải nghiệm học tập vô cùng thú vị:

Được học linh hoạt mọi lúc, mọi nơi trên nhiều thiết bị như máy tính, điện thoại, máy tính bảng,...
Được tham gia thảo luận và đặt câu hỏi cho giảng viên không khác gì các khóa học trực tiếp.
Chỉ cần thanh toán học phí một lần để sở hữu khóa học trọn đời, có thể học lại bất cứ khi nào tùy thích.

Hãy đăng ký ngay để nắm bắt xu hướng marketing trong thời đại mới. Chúc bạn có được nhiều kiến thức bổ ích khi học trực tuyến tại Kyna.vn