Phạm Thị Hải Yến

Thông tin giảng viên

• Chuyên đào tạo kỹ năng mềm cho sinh viên và các tổ chức.

  Thạc sĩ chuyên ngành Tâm lý học Trường Đại học sư phạm Hà Nội - Phát triển kỹ năng, Trường Đại học Thủy lợi.

  Đề tài nghiên cứu: Kỹ năng chăm sóc khách hàng của điện thoại viên. Hội nghị thường niên – trường Đại học thủy lợi, 2017.

  10 năm làm đào tạo telesale, dịch vụ khách hàng, tạo động lực cho người lao động, xác định mục tiêu.

  » Xem đầy đủ «

Chuyên gia về